Widerrufsrecht

Bei BackJoy.eu legen wir Wert auf höchste Qualität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgeben.

Rückgabebedingungen
– Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.
– Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
– Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.
– Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert. Rücksendungen innerhalb der Niederlande werden erstattet.

So senden Sie ein Produkt zurück:
1. Rücksendeantrag stellen – Nutzen Sie die Rücksendefunktion in Ihrem Konto oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@backjoy.eu und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Versandanweisungen erhalten – Sie erhalten weitere Anweisungen, wie und wohin Sie das Produkt senden sollen.

Absenderadresse:

Laan van Waalhaven 175, 2497 GK Den Haag, Niederlande

3. Produkt ordnungsgemäß verpacken – Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Produkt zurücksenden – Versenden Sie Ihre Rücksendung mit einem zuverlässigen Spediteur. Bewahren Sie den Versandbeleg als Versandnachweis auf.
5. Bearbeitung und Rückerstattung – Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen
– Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
– Geschenkgutscheine und Werbeartikel sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen.
– Über Drittanbieter oder Wiederverkäufer erworbene Produkte müssen direkt an den jeweiligen Verkäufer zurückgesandt werden.

Versand- und Rücksendekosten werden außerhalb der Niederlande nicht erstattet.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte
Haben Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per Chat oder unter info@backjoy.eu. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Kontakt
Haben Sie Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice gerne unter info@backjoy.eu.

Vielen Dank, dass Sie sich für BackJoy entschieden haben!