Servicio al Cliente
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Preguntas frecuentes
1.1 ¿Cuál es el mejor backjoy para mí?
La postura de Backjoy es una gran opción para comenzar. Si es necesario, se pueden hacer mejoras con el Backjoy Core. Este Backjoy Core también es adecuado para personas con caderas más anchas.
2.1 ¿Cómo se empaca el pedido?
El backjoy se envía en un embalaje ecológico hecho de cartón reciclado. La etiqueta con la dirección está en la caja y la alegría y el albarán están en la caja.
2.2 ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Estos son los plazos de entrega por país:
| Inglaterra | 2 - 4 días |
| Los países bajos | 1 - 2 días |
| Bélgica | 1 - 2 días |
| Alemania | 2 - 4 días |
| Francia | 2 - 4 días |
| España | 2 - 4 días |
| Italia | 2 - 4 días |
3.1 ¿Cuándo debería sentir los resultados?
Muchos usuarios experimentan un alivio inmediato y algunos requieren varias semanas de uso regular para sentir los beneficios de su BackJoy. Sus resultados dependerán de sus condiciones subyacentes y de la frecuencia con la que use su producto BackJoy. Si no siente ningún cambio cuando se sienta en un BackJoy, asegúrese de haber seguido de cerca las instrucciones para sentarse y de que los músculos de sus nalgas estén firmemente ahuecados.
3.2 ¿BackJoy funciona en sofás blandos?
¡Sí! Los productos BackJoy acunarán y sostendrán su cuerpo mientras se sienta en cojines suaves. Es importante tener en cuenta que cuando se sienta en los suaves cojines de un sofá, los músculos de los glúteos se pueden estirar y aplanar incluso más que cuando se sienta en una silla dura. Tales estiramientos y aplanamientos pueden agravar el dolor de espalda, por lo que definitivamente es beneficioso usar su BackJoy mientras se relaja en el sofá.
3.3 He seguido las instrucciones de los asientos, pero todavía me siento incómodo. ¿Qué estoy haciendo mal?
Primero, asegúrese de estar sentado en su BackJoy y no usarlo apoyado detrás de usted. Es importante tener en cuenta que cambiar la postura al sentarse puede causar una incomodidad temporal, como ir al gimnasio por primera vez. Es posible que sus músculos, articulaciones y ligamentos necesiten tiempo para adaptarse y relajarse en la nueva postura que proporciona su BackJoy. Si esta es la causa de su malestar, limite el uso a 15 minutos y aumente el tiempo de uso en el transcurso de unos días o una semana. Vaya despacio y escuche lo que su cuerpo necesita. Si aumenta el dolor, deje de usar su BackJoy y consulte a un profesional médico.
3.4 Mi BackJoy es demasiado pequeño. ¿Existe un tamaño mayor?
Su BackJoy se hace pequeño a propósito. Está diseñado para acunar el espacio alrededor de los dos huesos sentados en la base de la pelvis y debe ser más pequeño que las nalgas para hacerlo. Los productos para asientos BackJoy son más efectivos para adultos de entre 45 y 150 kilos. La efectividad óptima es entre 55 y 135 kilos.
3.5 ¿Funcionará BackJoy para mi afección?
Hemos escuchado a miles de entusiastas de BackJoy que han encontrado alivio para una amplia variedad de dolencias con BackJoy. BackJoy no curará su dolor de espalda, pero aliviará las presiones y tensiones causadas por sentarse que agravan su condición subyacente para que pueda estar cómodo.
Estas son solo algunas de las condiciones que nos han dicho que BackJoy está ayudando:
Dolor lumbar, hernias discales, discos degenerados, discos comprimidos, lesiones de espalda, lesiones de cadera, dolor de cuello / cervical, ciática, cóccixdinia (dolor en el coxis), escoliosis, estenosis espinal, osteoporosis y muchos más.
3.6 ¿Cómo limpio mi BackJoy?
Lave con agua y jabón suave o con un limpiador de tapicería estándar. No poner en lavadoras o lavavajillas.
3.7 ¿Cómo debería sentarme?
Siga estos pasos de las instrucciones para una buena posición sentada.
3.8 ¿Cuál es el mejor Backjoy para mí?
La postura de Backjoy es una gran opción para comenzar. Si es necesario, se pueden hacer mejoras con el Backjoy Core. Este Backjoy Core también es adecuado para personas con caderas más anchas.
3.9 ¿Cómo debo usar el Backjoy?
Vea el video de instrucciones aquí.
3.10 ¿Qué colores son Backjoy?
El Backjoy está disponible en: negro, gris, azul, rojo, morado y rosa.
3.11 ¿Hay una garantía en Backjoy?
Sí, la garantía del Backjoy es de 1 año.
3.12 ¿Puedo alquilar también un backjoy?
Si, eso es posible. Envíe un correo electrónico a [email protected] con sus datos. Luego discutiremos las opciones.